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少数民族住院病人文化休克原因分析及护理对策

admin 2019-11-29 论文 评论

【摘要】 目的:采取有效的护理措施,针对少数民族住院病人实施文化休克的原因分析及相对应的护理措施,提高护理质量,增进患者舒适,促进患者健康,提高患者满意度。方法:对32例文化休克患者进行护理并临床分析。结果:32例中全部康复出院。结论:采用科学的护理对策可以克服文化休克。
  【关键词】 少数民族;文化休克
  【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)09
  文化休克实际上是指长期适应在某一环境中生活的人 , 因改换为另一环境 (包括生活环境、 生活习惯、 语言交流、 宗教信仰等的改变)所产生的严重心理障碍, 是精神紧张综合征。随着人民生活水平的提高,人们就医的标准随之提高;我市是两省交汇地段,我院是我市三级甲等医院,于是云南少数民族来我院就医患者越来越多,文化休克也随之表现得越来越明显,也亟待解决。于是,我科室开展了对少数民族住院患者出现文化休克的原因分析,并对其制订了相应的护理措施,经过实践验证,这些护理措施是有效可行的,现将结果报道如下:
  1 资料与方法
  将2014年1月到6月收治的少数民族住院患者32例纳为试验对象,其一般资料为:男性20例,女性12例,平均年龄35岁,小学及以下文化10例,初中文化15例,高中及以上文化7例。我科针对病员文化水平,年龄,宗教信仰进行分析,并制定相应的护理措施,观察其效果。
  2 结果
  经过临床分析得出结果,并实践得出结论。通过积极的治疗方式,有效沟通,个性化护理,全部患者均康复出院,并且患者满意度为99%。因此,一套适合特殊患者的护理措施,是促进患者康复,提高患者满意度的关键。
  3 原因分析
  3.1 患者病员角色缺如,大多数患者属于突发疾病,角色转变不及时,导致患者不屑、不愿意与医务人员沟通,以及不服从医院管理。并且心理分型属于急躁不安型,常常表现为心理压力大,易怒,自控力下降,易有攻击行为,对医院要求快诊断、早治疗、早出院1。这种心理极其容易导致患者文化休克。
  3.2 在异域文化中丧失了自己在本地文化环绕中原有的社会角色,造成情绪不稳定。医院是一个公共场所,环境安静、隐私,个人空间得不到保障,陌生的医疗环境,陌生的人、陌生的文化,严格的治疗方案,作息制度等约束,又加之离开了自己所熟悉的文化环境、亲人、朋友,使患者适应性降低,因而造成克服日常生活习惯改变而引起文化休克[1]。
  3.4 价值观的矛盾和冲突。长时期形成的文化价值观与汉族文化中的一些价值观不和谐或相抵触,造成行为上无所适从。
  3.5 沟通交流障碍,部分少数民族病人汉语不熟,未能完全理解医务人员的语言又不好意思多问或者是懒得多问的心态,导致沟通内容理解有偏差,沟通不到位。陌生的医学术语,医护人员忙碌的身影、严肃的表情等,都会给病人造成一种紧张气氛。
  3.6 风俗习惯和信仰不同,我科住院的少数民族病人大多为彝族,他们的文化背景具有自己的信仰、态度、习惯、价值观。住院后,自身原有的文化模式影响会发生很大变化,如因身上浓重的体味和生活方式得不到病友和医务人员尊重或维护,病人就会产生自卑和逆反心理,医护人员未让病人参与医疗护理,使病人被动的接受治疗和护理,对自己的病情方案知之甚少,导致了文化冲突的发生。
  4 护理措施
  4.1 病人入院时用和蔼的态度面对病人,护士着装整洁、举止端庄、气质优雅微笑服务,耐心对病人进行入院介绍,使病人消除陌生感,产生安全感,被尊重感,增加对护士的信任,使患者愿意接近护士;护士以和蔼的态度和亲切的语言,详细介绍病区、病室的环境,医院的规章制度、探视时间等,可以尽快帮助患者适应医院环境,预防和减轻由此引起的文化休克[2]。
  4.2 尊重患者的风俗习惯、宗教信仰及价值观。许多病人因宗教信仰及生活环境限制,不注重个人健康,身上异味重,许多医护人员及同室病人难以适应。护士应在尊重患者风俗习惯的前提下根据病情帮助患者保持个人及病房内的卫生清洁。尤其对有宗教信仰的病人,护士要巧妙利用宗教与医学的关系,做好病人的思想工作,让病人坚信科学,主动配合医护人员进行治疗。
  4.3 建立良好的护患关系。护士要尊重病人人格,维护病人权利,了解病人有关的健康状况,随时向病人提供健康信息,使患者对护士产生信任感,畅谈心事,促进护患关系的发展。同时,要结合病人的文化背景,与其保持不同距离,从而建立良好的护患关系。

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