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外媒对Epic商店进行总结:用户忠诚度低,还需要努力

作者: 来源: 2020-12-27

   Epic平台在2018年末开始出售第三方游戏,现在这个平台刚刚度过2周年。这两年里Epic商店靠着送游戏、限时独占、优惠券、低抽成等策略也吸引了不少用户。当初很多人唱衰Epic商店,但是每次“喜加一”的时候都真香,Epic不但没倒下,还越办越好。外媒PC Gamer对此进行了3点概括与总结,一起来了解下吧。

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   玩家眼中的Epic商城现状

   打开Epic商城页面,映入眼帘最大的问题是它依旧与2年前一样简陋:它的UI感觉配不上商城里那些重磅大作、独占游戏,而且它没有社区,没有各种玩梗开玩笑的帖子,没有玩家间以及玩家与开发者间的交流,也基本没有类似“创意工坊”的mod支持功能。

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   关于mod支持,Epic倒也不是完全没有,从《机甲战士5》到《全战传奇:特洛伊》,一些游戏已经出现了mod页面,不过由于没有社区和评论留言功能,这种mod支持是不完整的,与Steam创意工坊,或者Nexus Mods网站等都无法对比。

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   此外,Epic商城也缺少发现新游戏的功能。在浏览新未知的新游戏时,预告片和截图其实并不足够帮助玩家全面了解它,其他玩家分享的故事、体验和ugc内容往往能让人更了解一款游戏。

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Steam平台的各种实用功能,很方便玩家浏览、搜寻新游戏

   目前Epic上虽然也有“探索”页面,但却被知名大作等内容排满,好玩但是知名度低的独立游戏很难被找到。而Steam则常常会在首页大横幅上推荐各种独立游戏,还会根据玩家的个人兴趣进行筛选,并推荐其他同好玩家喜欢的游戏,能够真正起到帮助玩家发现新游戏的作用。

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   同时PC Gamer认为,Epic平台的更新计划图也不够明确,各种不同内容混在一起,而且描述介绍也比较模糊;7月里开始添加的“成就”功能实装进度也非常缓慢,而“社交更新”、“用户评价”等更是不知何时才会上线,更不要说远程游玩、串流、家庭分享等功能了——这些功能是“简单买游戏的平台”和“专为玩家方便设计的平台”的一大区别。

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Epic商城更新计划路线图
 

 开发者如何看待Epic平台

   不过虽然从玩家角度看Epic平台还有不少缺陷,从开发者的角度来看就是另一回事了。PC Gamer指出:大部分与Epic、Steam两个平台合作过的开发者都对Epic感到满意。

以《靠近太阳》为例,这是一款2019年独占登陆Epic的氛围独立游戏,1年后登陆了Steam。它的开发者Roberto Semprebene说:尽管销量可能比直接在Steam发售略低,但独占带来的收益远远超过损失。

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《靠近太阳》

   首先Epic为《靠近太阳》的开发等提供了预算,而之后在2020年4月,《靠近太阳》还在Epic免费了一周;这款已经发售了1年的小游戏突然收获大量新的关注度和讨论,各家媒体都对它进行了宣传报道,这种效果比他们的发行商还要给力。作为一个努力求生存的小工作室,Epic的独占协议保证了他们能回本并继续开发,“喜加一”也让更多玩家了解到了这款游戏。

   Semprebene没有分享《靠近太阳》的具体销量、免费领取数量,不过他说,喜加一的那个星期对游戏下载量有很大贡献,《靠近太阳》总下载量达到了约400万次。而它在Steam上只有200多条玩家评价,显然Epic对它起到了很大推广作用。

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《靠近太阳》Steam

   目前很多新游戏已经可以同时在Steam与Epic发布,其中包括最近刚推出的《撸猫模拟器(Calico)》,它的发行商Whitethorn Digital表示:在Epic上发行游戏比Steam舒服多了。

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《撸猫模拟器》

   “(Epic)客服很好,能和真人直接交流,页面预览很方便,后端工具很好用,还有一对一的支持。而在Steam上,我们每上架一个游戏都得花5~6个小时试图让页面生效,更新页面更是噩梦,上传个新版本还必须由专门技术人员负责,而且客服请求几乎不可能收到回复。幸运的是我们从业4年后终于通过关系认识了一个可靠的V社客服,虽然这个过程极其复杂。”

   而《尤卡莱莉与无妄巢穴》工作室总监Gavin Price也表示对Epic很满意:“我们在Epic创建新build没有任何问题,这个平台也为我们提供了很好的机会,让我们能接触很多用户。”

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《尤卡莱莉与无妄巢穴》

   不仅如此,当PC Gamer询问这几家开发者:你们未来还会考虑在Epic独占发布游戏吗?他们一致表示“是的”。Price解释说:“现在这个时代曝光度将一直是个难题,我认为任何平台的独占都能带来巨大效益,我们对于这种提议持开放态度,也对那些采取独占策略的开发者表示理解。”
 

 Epic平台的未来

   时隔2年,Epic平台出乎意料地保持着熟悉的定位:对于开发者它就像一张“黄金奖券”;而对于玩家,它既令人尴尬又充满诱惑力。Epic的“每周喜加一”策略能让开发者与玩家同时满意,其缺失的社区、探索等功能也就很容易被忽略。

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   目前看来,Epic平台的“喜加一”对于独立游戏开发商来说,可能早已不是“Epic一厢情愿垫钱送游戏”,而是“开发者排队预约做推广”,因为很多游戏在“喜加一”结束之后,付费版销量都会显著上涨。这也是Epic能坚持2年“喜加一”的原因——从最开始的2周送1款、到后来1周送1款、甚至1周送多款、节日每天送,Epic“喜加一”活动丝毫没有要结束的迹象。

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   不过,这种“喜加一”能否一直持续受玩家高度关注?独立游戏如果没机会“喜加一”,又该如何获得曝光?PC Gamer认为,Epic玩家对于Epic平台的“忠诚度”其实很低很浅——这里既不方便寻找新游戏,也不方便和好友互动;虽然它有一些很吸睛的独占大作,也自诩为“Steam竞争对手”,但Epic商城内部总感觉太空洞,有点华而不实。如果Epic想要更长久地留住玩家,还需要做出很多努力才行。

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